AVIS
Vos retours positifs font vibrer notre univers ! đŸ Chez Animimi, ils sont notre plus grande source dâinspiration pour continuer Ă choyer vos compagnons Ă quatre pattes. Merci pour votre confiance ! đ„°


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FAQ
Pourquoi certaines critiques contiennent-elles des photos ?
Nous organisons rĂ©guliĂšrement des concours de « buyer’s show« . Si vos photos sont particuliĂšrement touchantes, vous pourriez recevoir une rĂ©compense ! C’est une belle occasion de mettre en valeur vos animaux tout en crĂ©ant une atmosphĂšre conviviale et positive pour tous.
Comment gérons-nous les avis négatifs ?
Si un produit reçoit trop de critiques négatives, nous agissons de deux maniÚres :
- Si le produit nâa plus sa place, nous le retirons de la vente et proposons un remplacement ou un remboursement, selon lâaccord du client.
- Si les critiques sont constructives, nous analysons les points négatifs, suggérons des alternatives et mettons à jour la description du produit avec un label « Non recommandé ».